Inteligencia emocional en la empresa

¿Qué es inteligencia emocional?

Inteligencia: Habilidad para solucionar problemas.
Emocional: Se trata de capacidades distintas de las intelectuales (análisis-síntesis, abstracción, habilidad matemática, habilidad verbal, etc.)

Inteligencia Emocional: Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.

Emociones básicas

• Ira.
• Miedo.
• Tristeza.
• Placer.
• Sorpresa.
• Amor.
• Vergüenza.
• Otras.

Componentes de la Inteligencia Emocional.

Autoconocimiento: Conocer las propias emociones. Reconocer un sentimiento mientras transcurre. Autoconfianza – autoevaluación, realista – autocrítica.

Autocontrol: Manejar las emociones para que sean adecuadas. Reorientación de emociones, negativas – confiabilidad.

Automotivación: Ordenar las emociones al servicio de un objetivo.

Optimismo –Creatividad.

Empatía: Reconocer emociones en los demás y ponerse en su lugar. Sensibilidad – Aceptación de la diversidad.

Habilidad social: Manejar las emociones de los demás. Formar equipos – Persuación – Producir cambios

Habilidades que desarrolla la Inteligencia Emocional

• Control de impulsos.
• Autoconciencia.
• Motivación.
• Entusiasmo.
• Perseverancia.
• Empatía.

Beneficios de la IE

Autoconocimiento emocional:

• Reconocimiento y designación de las propias emociones.
• Capacidad para entender las causas de los sentimientos.
• Diferenciación entre sentimientos y acciones.

Manejo de las emociones:

• Tolerancia ante frustraciones y control del enojo.
• Capacidad de expresión adecuada del enojo.
• Menor comportamiento agresivo y autodestructivo.
• Mayores sentimientos positivos sobre ellos mismos y su entorno.
• Manejo del estrés.
• Menor soledad y ansiedad social.

Aprovechamiento productivo de las emociones:

• Más responsabilidad.
• Capacidad de concentración y atención.
• Menor impulsividad.

Manejo de las relaciones personales:

• Habilidad para analizar y comprender las relaciones.
• Resolución de conflictos y negociación.
• Solución de problemas.
• Habilidad y actitud positiva en la comunicación.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos79/inteligencia-emocional-empresa/inteligencia-emocional-empresa.shtml#ixzz2z06wAHRU

El que sigue en un video que te puede ilustrar mas sobre la importancia y el funcionamiento de la inteligencia emocional en la empresa. Disfrutalo...